🔒 Chính sách
Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân
Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của khách hàng
⚖️ Thực hiện theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
1
Mục đích ban hành
Chính sách này thông báo cho khách hàng về việc thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi truy cập hoặc sử dụng website MinhVNPT.com.
⚖️ Việc xử lý dữ liệu cá nhân tuân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
2
Thông tin đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu
🌐 Đơn vị vận hành website
👤
Nguyễn Hoàng Minh · CTV091593
🏢 Đơn vị cung cấp dịch vụ
🏢
VNPT TP. Hồ Chí Minh
🔢
MST: 0300954529
📍
125 Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, TP. HCM
3
Loại dữ liệu cá nhân được thu thập
👤
Thông tin nhận dạng
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ lắp đặt dịch vụ
- Thông tin doanh nghiệp
- Mã số thuế
- Chức danh liên hệ
💻
Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Hệ điều hành
- Thiết bị truy cập
- Nhật ký truy cập
- Dữ liệu Cookie
📋
Dữ liệu phát sinh
- Nội dung yêu cầu tư vấn
- Nội dung biểu mẫu liên hệ
- Thông tin đăng ký dịch vụ
- Lịch sử tương tác
4
Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
💬 Tư vấn & cung cấp dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu đăng ký
- Liên hệ tư vấn khách hàng
- Tư vấn giải pháp phù hợp
- Hỗ trợ triển khai dịch vụ VNPT
🛠️ Chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng
- Giải quyết phản ánh & khiếu nại
- Cập nhật thông tin dịch vụ
📊 Cải thiện website
- Phân tích hành vi người dùng
- Đánh giá hiệu quả nội dung
- Nâng cao trải nghiệm sử dụng
📣 Marketing & quảng cáo
- Đo lường hiệu quả quảng cáo
- Remarketing đến đúng đối tượng
- Gửi thông tin khuyến mại
💡 Khách hàng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ theo thông tin ở mục 11.
5
Công nghệ theo dõi và Cookie
Website có thể sử dụng các công nghệ sau để đo lường lưu lượng, phân tích hành vi và đánh giá hiệu quả quảng cáo:
⚙️ Người dùng có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa Cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
6
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu
- Việc thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu của khách hàng
- Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật
- Lợi ích hợp pháp trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng
7
Chia sẻ dữ liệu cá nhân
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với các bên sau:
Hệ sinh thái VNPT
Phục vụ tư vấn, ký kết hợp đồng, triển khai và chăm sóc dịch vụ.
Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ
- Nhà cung cấp hosting & lưu trữ dữ liệu
- Nhà cung cấp email doanh nghiệp
Nền tảng quảng cáo & phân tích
- Google Analytics · Google Ads
- Meta Platforms
- Các nền tảng tiếp thị hợp pháp khác
🚫 Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
8
Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập
- Theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác)
9
Quyền của chủ thể dữ liệu
📢 Quyền được biết
Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân
✅ Quyền đồng ý
Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu
👁️ Quyền truy cập
Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ
✏️ Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin
🗑️ Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật
⏸️ Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng hoặc giới hạn việc xử lý dữ liệu
⚠️ Khách hàng có quyền khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm quy định.
10
Biện pháp bảo vệ dữ liệu
🔒
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép
- Bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc rò rỉ
- Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu
- Theo dõi và giám sát hệ thống
* Không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối.
11
Rút lại sự đồng ý
Khách hàng có thể yêu cầu rút lại sự đồng ý, ngừng nhận thông tin tiếp thị hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ:
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.
12
Thay đổi chính sách
MinhVNPT.com có thể cập nhật Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website.
✓
Cam kết minh bạch
Bằng việc gửi biểu mẫu đăng ký, liên hệ hoặc sử dụng website MinhVNPT.com, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với:
và cho phép MinhVNPT.com liên hệ để tư vấn, hỗ trợ và triển khai các dịch vụ thuộc hệ sinh thái VNPT theo yêu cầu của khách hàng.
ℹ️
Tuyên bố: MinhVNPT.com là kênh tư vấn, hỗ trợ đăng ký và triển khai dịch vụ VNPT do Nguyễn Hoàng Minh (CTV091593) trực tiếp quản lý và vận hành. Website không phải là cổng thông tin điện tử chính thức của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).
