Quản lý mọi tài khoản Zalo — chăm sóc mọi khách hàng, trên một nền tảng
Zalo HUB tập trung tài khoản Zalo cá nhân, Zalo OA, tin nhắn và nội dung tư vấn về một hệ thống duy nhất — giúp doanh nghiệp hết bỏ sót khách, hết gửi nhầm bảng giá và kiểm soát được hiệu quả cả đội ngũ.
Càng nhiều Zalo, càng dễ rối
Khi số lượng tài khoản, nhân viên và khách hàng tăng lên, quản lý thủ công bắt đầu bộc lộ nhiều lỗ hổng.
Bỏ sót khách hàng
Tin nhắn rải rác trên nhiều tài khoản khiến khách cần chăm sóc lại bị quên mất.
Gửi nhầm bảng giá
Mỗi nhân viên lưu một bản giá riêng, dễ gửi nhầm bảng giá cũ cho khách.
Sai hình ảnh sản phẩm
Không có thư viện nội dung chung, nhân viên tự tìm ảnh và dễ gửi sai mẫu.
Mất dữ liệu khi khóa tài khoản
Zalo cá nhân gặp sự cố, toàn bộ danh sách bạn bè và lịch sử tư vấn có nguy cơ mất trắng.
Một nền tảng, kết nối toàn bộ hoạt động Zalo
Từ tài khoản Zalo, tin nhắn, nhân viên đến nội dung, tag khách hàng và AI — tất cả được đưa về một hệ thống duy nhất.
Đầy đủ công cụ để chăm sóc khách hàng có hệ thống
Nhiều Zalo cá nhân
Theo dõi và chăm sóc khách hàng trên nhiều tài khoản Zalo cá nhân cùng lúc, không cần đổi máy hay đổi thiết bị.
Nhiều Zalo OA
Quản lý tập trung nhiều Official Account, theo dõi hoạt động của từng OA trên cùng một hệ thống.
Phân quyền nhân viên
Biết rõ ai đang phụ trách khách nào, tiến độ xử lý và hiệu quả làm việc của từng nhân viên.
Chuẩn hóa nội dung & bảng giá
Một thư viện tin nhắn mẫu, bảng giá, hình ảnh và video dùng chung cho toàn đội ngũ.
Gửi tin hàng loạt
Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi đến nhiều cá nhân hoặc nhóm khách hàng chỉ trong một thao tác.
Backup dữ liệu Zalo
Sao lưu danh sách bạn bè và dữ liệu kết nối, phòng ngừa rủi ro khi tài khoản gặp sự cố.
AI hỗ trợ chăm sóc
Gợi ý nội dung phản hồi, hỗ trợ tư vấn và xử lý tình huống, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian.
Lịch hẹn & ghi chú
Ghi chú thông tin khách hàng và đặt lịch hẹn, không còn quên lịch gọi lại hay tư vấn.
Tag & phân loại khách hàng
Gom nhóm khách hàng theo nhu cầu, sản phẩm hoặc trạng thái để chăm sóc đúng đối tượng.
Zalo HUB phù hợp với ngành của bạn
Chọn lĩnh vực bên dưới để xem cách Zalo HUB giải quyết đúng bài toán của ngành.
Bán lẻ & Thương mại điện tử
Chuẩn hóa toàn bộ bảng giá, hình ảnh sản phẩm cho cả đội bán hàng, tránh tình trạng mỗi người tư vấn một kiểu.
- Chuẩn hóa nội dung: Một bảng giá, một bộ ảnh sản phẩm dùng chung.
- Tag theo sản phẩm: Phân loại khách quan tâm từng dòng sản phẩm.
- Gửi tin hàng loạt: Thông báo chương trình mới đến toàn bộ khách hàng cũ.
Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
Phân quyền chặt chẽ theo từng nhân viên/đại lý tư vấn, theo dõi tiến độ xử lý hợp đồng và đảm bảo dữ liệu khách hàng được sao lưu an toàn.
- Phân quyền nhân viên: Kiểm soát ai đang chăm khách nào, đúng quy trình.
- Backup dữ liệu: Sao lưu lịch sử tư vấn, giảm rủi ro thất lạc thông tin.
- AI hỗ trợ: Gợi ý nội dung phản hồi theo kịch bản tư vấn chuẩn.
Bất động sản
Quản lý nhiều tài khoản Zalo cá nhân trên cùng hệ thống, không bỏ lỡ lịch hẹn xem nhà hay khách cần follow-up.
- Nhiều Zalo cá nhân: Theo dõi tất cả tài khoản môi giới trong một nơi.
- Lịch hẹn & ghi chú: Không quên lịch gọi lại, lịch xem dự án.
- Tag theo trạng thái: Khách mới, khách tiềm năng, khách cần follow-up.
Giáo dục & Đào tạo
Trung tâm ngoại ngữ, dạy kèm, đào tạo kỹ năng dễ dàng quản lý tư vấn viên và chăm sóc học viên/phụ huynh xuyên suốt khóa học.
- Tag theo khóa học: Phân loại học viên tiềm năng theo từng lớp/khóa.
- Lịch hẹn: Nhắc lịch học thử, lịch tư vấn nhập học.
- Chuẩn hóa nội dung: Thư viện học phí, lộ trình học dùng chung cho tư vấn viên.
Y tế - Làm đẹp - Spa
Phòng khám, nha khoa, spa, thẩm mỹ viện chủ động nhắc lịch hẹn và chăm sóc khách sau liệu trình, tăng tỷ lệ quay lại.
- Lịch hẹn & ghi chú: Ghi nhớ liệu trình, lịch tái khám của từng khách.
- Tag khách cần chăm sóc lại: Không bỏ sót khách cần nhắc lịch định kỳ.
- Chuẩn hóa nội dung: Bảng giá dịch vụ, hình ảnh trước/sau dùng thống nhất.
Du lịch - Khách sạn - Nhà hàng (F&B)
Khách sạn, tour du lịch, nhà hàng quản lý tập trung yêu cầu đặt phòng/đặt bàn và chăm sóc khách trước - trong - sau chuyến đi.
- Gửi tin hàng loạt: Thông báo ưu đãi theo mùa đến khách hàng cũ.
- Chuẩn hóa bảng giá: Cập nhật giá phòng/menu theo thời điểm, tránh báo giá cũ.
- Tag theo nhu cầu: Khách lẻ, khách đoàn, khách VIP.
Vận tải - Logistics - Giao hàng
Đơn vị vận chuyển, giao hàng chặng cuối quản lý tập trung yêu cầu báo giá cước và cập nhật trạng thái đơn hàng cho khách.
- Phân quyền nhân viên: Theo dõi nhân viên phụ trách từng tuyến/khách hàng.
- Gửi tin hàng loạt: Thông báo trạng thái đơn hàng đến nhiều khách cùng lúc.
- Chuẩn hóa bảng giá cước: Một bảng giá cước áp dụng chung, tránh báo sai.
Cá nhân kinh doanh / Sale tự do
Gộp toàn bộ tài khoản Zalo vào một hệ thống, để AI hỗ trợ trả lời nhanh khi không có thời gian trực tin nhắn.
- Nhiều Zalo cá nhân: Quản lý gọn trong một ứng dụng duy nhất.
- Backup dữ liệu: Yên tâm không mất danh sách khách hàng đã xây dựng.
- AI gợi ý trả lời: Phản hồi khách nhanh hơn dù đang bận việc khác.
Và còn phù hợp với nhiều ngành nghề khác:
Được tin dùng bởi nhiều ngành nghề khác nhau
"Trước đây tôi quản lý 5 Zalo cá nhân bằng 5 điện thoại, giờ chỉ cần một hệ thống. Không còn cảnh quên khách cần gọi lại."
"Nhân viên tư vấn không còn gửi nhầm bảng giá cũ vì tất cả dùng chung một thư viện nội dung được chuẩn hóa."
"Phân quyền rõ ràng giúp tôi kiểm soát đội sale 15 người, biết chính xác ai đang chăm khách nào."
Không chỉ quản lý nhiều Zalo — mà quản lý khách hàng có hệ thống
Một đầu mối
Toàn bộ tài khoản, tin nhắn và nội dung về một nền tảng duy nhất.
An toàn dữ liệu
Backup danh sách bạn bè, hạn chế rủi ro khi tài khoản gặp sự cố.
Theo dõi hiệu quả
Nắm rõ tiến độ và hiệu quả làm việc của từng nhân viên.
AI hỗ trợ 24/7
Trợ lý AI giúp giảm thời gian xử lý các công việc lặp lại.
Giải đáp nhanh trước khi bắt đầu
Zalo HUB được thiết kế để hỗ trợ quản lý và backup dữ liệu, giúp giảm rủi ro mất dữ liệu khi có sự cố xảy ra với tài khoản. Đội ngũ tư vấn sẽ hướng dẫn cách sử dụng an toàn, đúng cách khi bạn đăng ký.
Có. Cá nhân kinh doanh hoặc sale tự do vẫn có thể dùng để quản lý nhiều tài khoản Zalo, backup dữ liệu và nhận hỗ trợ từ AI khi tư vấn khách hàng.
Zalo HUB hỗ trợ phân quyền theo từng nhân viên và backup dữ liệu định kỳ, giúp doanh nghiệp kiểm soát ai được truy cập thông tin nào.
AI hỗ trợ soạn nội dung phản hồi, gợi ý cách trả lời khách hàng và xử lý các tình huống chăm sóc lặp lại, giúp nhân viên tiết kiệm thời gian.
Có. Bạn có thể để lại thông tin ở form bên dưới hoặc gọi hotline 0852 888 108 để được tư vấn và trải nghiệm dùng thử.
Để lại thông tin, đội ngũ sẽ liên hệ trong 15 phút
Thông tin liên hệ
Gọi trực tiếp hoặc để lại thông tin, Zalo HUB sẽ tư vấn giải pháp phù hợp với ngành và quy mô đội ngũ của bạn.
Đăng ký tư vấn / dùng thử
Điền thông tin bên dưới, không mất phí, không ràng buộc.
